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Vielen Dank für Ihren Besuch auf fliesenstadt.de. Für Hinweise, Korrekturen und Rückfragen zu einem Beitrag erreichen Sie die Redaktion per E-Mail unter [email protected].

Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Hilfreich ist, wenn die Nachricht die Adresse der betreffenden Seite enthält und, bei einer Korrektur, die Stelle benennt, um die es geht.

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Die vollständigen Angaben zum Anbieter stehen im Impressum.

Was in eine Nachricht gehört

Drei Angaben machen die Antwort schneller und genauer. Die Adresse der Seite, um die es geht, weil sich viele Beiträge thematisch überschneiden. Die Stelle im Text, wenn es um eine Korrektur geht - ein Zitat des Satzes genügt. Und, falls vorhanden, die Quelle, auf die sich der Hinweis stützt, weil eine Korrektur ohne Beleg nachrecherchiert werden muss und dann länger dauert.

Nicht nötig sind Anrede-Formalien und Vorgeschichte. Ein Satz, der das Problem benennt, reicht.

Korrekturen und Ergänzungen

Hinweise auf sachliche Fehler werden im Text selbst eingearbeitet. Das gilt auch für kleine Punkte: eine veraltete Zuständigkeit, eine geänderte Frist, ein Grenzwert, der angepasst wurde. Solche Angaben altern schneller als der übrige Text, und Meldungen dazu sind der praktisch nützlichste Zuschriftentyp.

Ergänzungsvorschläge werden gelesen, aber nicht automatisch übernommen. Maßgeblich ist, ob sich die Ergänzung belegen lässt und ob sie zum Beitrag gehört.

Was wir nicht beantworten können

Zu persönlichen Beschwerden ist keine Auskunft und keine Einschätzung möglich. Das ist keine Zurückhaltung aus Vorsicht, sondern die Grenze der Sache: Eine Einordnung ohne Untersuchung wäre eine Vermutung, und eine Vermutung in Gesundheitsfragen ist schlechter als keine Antwort. Bei anhaltenden oder starken Beschwerden ist eine Arztpraxis die richtige Adresse, bei Fragen zum Rachenraum eine Praxis für Hals-Nasen-Ohren-Heilkunde, bei Zahnfleisch und Mundgeruch die Zahnarztpraxis.

Ebenfalls nicht möglich sind Produktempfehlungen für den Einzelfall und rechtliche Beratung. Bei Verbraucherfragen führen die Verbraucherzentralen eine kostengünstige Ersteinschätzung durch, die weiter trägt als eine allgemeine Auskunft.

Presse und Weiterverwendung

Zitate aus den Beiträgen sind mit Quellenangabe und Verlinkung möglich. Die Grafiken tragen jeweils einen Einbettungscode direkt unter der Abbildung; wer ihn verwendet, braucht keine weitere Rückfrage. Für die vollständige Übernahme eines Textes gilt das nicht - dafür ist eine Anfrage nötig.

Anfragen zu einzelnen Zahlen oder zur Grundlage einer Angabe sind willkommen und werden konkret beantwortet, weil die Quelle bei jedem Beitrag ohnehin benannt ist. Wo eine Angabe auf einem Bereich statt auf einem Einzelwert beruht, wird auch das erläutert.

Was mit Ihrer Nachricht passiert

Zuschriften werden gelesen und, wenn sie eine Korrektur betreffen, dokumentiert - ohne diesen Schritt lässt sich später nicht nachvollziehen, warum ein Satz geändert wurde. Die Nachricht selbst wird nicht veröffentlicht und nicht weitergegeben. Wer eine Rückmeldung ausdrücklich nicht möchte, kann das dazuschreiben; dann wird der Hinweis eingearbeitet, ohne dass eine Antwort erfolgt.

Angaben zum Umgang mit personenbezogenen Daten stehen in der Datenschutzerklärung, die Angaben zum Anbieter im Impressum.

Erreichbarkeit

Die Redaktion arbeitet nicht rund um die Uhr, und eine E-Mail am Freitagabend wird in der Regel am Montag gelesen. Für Hinweise, die Zeit haben - eine veraltete Frist, ein geänderter Grenzwert, ein Tippfehler - ist das unerheblich. Für alles, was Zeit hat, ist die E-Mail ohnehin der bessere Weg als ein Anruf, weil sich die betreffende Stelle dabei mitschicken lässt.

Telefonisch ist die Redaktion nicht erreichbar, und das ist eine bewusste Entscheidung: Eine Auskunft am Telefon lässt sich nicht belegen und nicht nachlesen, und bei Gesundheitsthemen ist genau das ein Problem. Was sich schriftlich sagen lässt, steht im Beitrag; was darüber hinausgeht, gehört in eine Praxis.

Kein Newsletter, keine Registrierung

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